Politiche e Termini
Ultimo aggiornamento: 26 ottobre 2025
Politica di Rimborso
Diritto di Recesso
In conformità con la normativa italiana ed europea, hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni di calendario. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu o un terzo, diverso dal vettore e da te designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Condizioni per il Reso
Per avere diritto a un rimborso, devono essere soddisfatte le seguenti condizioni:
- Il prodotto deve essere integro, non utilizzato, né danneggiato.
- Il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale, completa di tutti gli accessori, etichette e manuali.
- È necessario presentare una prova d'acquisto (es. numero d'ordine, ricevuta).
Procedura di Reso
Per esercitare il diritto di recesso e avviare una procedura di reso, segui questi passaggi:
- Notifica: Inviaci una comunicazione esplicita della tua decisione di recedere via email a [email protected]. Includi il tuo nome, numero d'ordine e una descrizione dei prodotti che intendi restituire.
- Imballaggio: Imballa il prodotto in modo sicuro, preferibilmente nella sua scatola di spedizione originale, per evitare danni durante il trasporto.
- Spedizione: Spedisci il prodotto all'indirizzo che ti forniremo. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico.
Tempistiche del Rimborso
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'email di notifica. Se il reso è approvato, il tuo rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato al tuo metodo di pagamento originale, entro un massimo di 14 giorni dalla ricezione della merce restituita.
Eccezioni: Il diritto di recesso non si applica a beni personalizzati, beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici (se aperti dopo la consegna), e contenuti digitali forniti mediante un supporto non materiale se l'esecuzione è iniziata con il tuo accordo espresso.
Termini e Condizioni d'Uso
Uso Accettabile
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Limitazione di Responsabilità
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Legge Applicabile
I presenti Termini sono regolati e interpretati in conformità con le leggi dello Stato Italiano, senza riguardo alle disposizioni sui conflitti di legge. Qualsiasi controversia derivante da o in relazione a questi termini sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali italiani.
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